Kundservice stängt v.31

Vi håller kontoret stängt under vecka 31. Detta innebär att det varken går att besöka oss eller ringa till oss. Vi kommer sporadiskt att kolla mejlen men flaggar redan nu för att svaret kan dröja då det är semestertider. I vår app hittar du mycket information om din förbrukning samt vad elpriset ligger på just nu och de kommande dygnet framåt. Du kommer även åt dina fakturor, avtal och mycket annat.

Vid felanmälan på elnät hänvisar vi dig till 0346-88 67 02 (dygnet runt). Räddningstjänsten tar emot samtal på detta nummer och förmedlar vidare till oss.

Att tänka på innan du ringer

• Kontrollera dina säkringar vid mätaren, samt om jordfelsbrytaren kan ha löst ut innan du ringer.
• Undersök om dina grannar också är utan ström. Om grannarna har ström – men inte du – ligger felet för det mesta inom din egen anläggning.
• Om du behöver hjälp med att åtgärda ett elfel inom din egen fastighet kontaktar du en elinstallatör.
• Ligger felet utanför din fastighet ringer du oss. Vi har alltid personal i beredskap för snabb felavhjälpning.

Med detta sagt så hoppas vi på en lugn och problemfri vecka för alla och vi hoppas ni har en skön och lugn sommar ☀️