Certifieringen Schysst elhandel avvecklas
Schysst elhandel startades 2016 av branschorganisationen Energiföretagen Sverige som ett initiativ för att ge elkunder ett verktyg i sina val av elhandelsföretag. En kvalitetsstämpel som skulle underlätta för kunder att känna sig trygga i sitt val. Genom att lyfta fram de elhandlare på marknaden som utmärkte sig positivt i sin kundkontakt, och som tog ett större ansvar än lagen krävde, var syftet att motverka de oseriösa aktörerna på marknaden och ge kunden ett incitament att välja en schysst leverantör.
Schysst elhandel har bidragit till bättre interna processer kring försäljningsaktiviteter hos många företag. Men certifieringen har också gjort det tydligt att det finns ett behov av strängare lagstiftning för att motverka oseriösa aktörer på elmarknaden. Ambitionen var att mota bort de oseriösa aktörerna genom att lyfta de goda har inte lyckats fullt ut. Att schyssta företag arbetar för att bli ännu bättre är inte tillräckligt när de oseriösa aktörerna finns kvar och hela tiden hittar nya vägar att nå ut till elkunderna.
Elmarknaden förändras nu och det är inte bara de traditionella elhandlarföretagen som säljer el till slutkund. Det gör marknaden mer komplex och gör det svårt att anpassa certifieringen för att hålla den relevant. Med anledning av allt detta har Energiföretagen Sveriges styrelse kommit fram till att tiden sprungit ifrån Schysst elhandel och därför beslutat att avveckla certifieringen. Den kommer därmed att fasas ut under 2025.
Från branschens sida måste vi nu bli tydligare med att det är myndigheternas ansvar att vidta åtgärder mot oseriösa säljmetoder och säkerställa att lagen följs på marknaden. Det är det bästa skyddet för elkunder mot de riktigt oseriösa aktörerna.
Falkenberg Energi har varit certifierade för Schysst elhandel sedan 2022. För oss har det alltid varit en självklarhet att vara snälla och schyssta. Hela syftet med Schysst elhandel var att kunna visa kunderna att vi är ett bolag att lita på, ett bolag som går från ord till handling. Loggan symboliserade en garanti för att vi ger våra kunder tydlig, ärlig och transparent information när de väljer elavtal.
Även om certifieringen försvinner fortsätter vi att hålla fast vid våra höga standarder och arbeta för trygga och rättvisa kundrelationer – med eller utan certifiering.
