Info om tillgodobelopp på fakturan

På grund av systemfel kommer tidigare intjänat tillgodobelopp inte med på fakturan nu i september för dig som har självfaktura. Detta innebär att har du t.ex. ett tillgodobelopp sedan tidigare på 50 kr kommer detta belopp inte med på ny faktura. Det är endast nytt tillgodobelopp för aktuell fakturaperiod som kommer med. T.ex. har du 50 kr som tillgodo sedan tidigare och ett nytt tillgodo nu på 100 kr så kommer det endast stå tillgodobelopp 100 kr på fakturan nu i september. Beloppet försvinner inte, men vi har problem med att påföra det på nästa faktura. Felsökning pågår och vi jobbar med att få problemet löst så snabbt som möjligt.

Vi ber om ursäkt över detta och hoppas ni har överseende.

Tveka inte att hör av dig till oss om du har några frågor.